一、项目概况

项目地点：广西梧州市长洲区菊湖路6号（灏景尚都旁）

项目类型：小高层商品房住宅，成熟入住社区。

小区规模：11栋小高层住宅，826户

容积率：2.8

绿化率：32%

规划总户数：826户

总车位：342个

合作单位：梧州市枭龙智慧物业服务有限公司

落地产品：叮东掌家智慧物业一体化管理平台及智慧硬件

上线时间：2025年11月

交付范围：

1.物业后台管理系统

2.业主微信小程序

3.人脸门禁

4.汽车、两轮电动车道闸管理

5.工单报修

6.账单缴费

7.设备巡检、通知公告、访客预约等50个模块

二、改造前痛点

1.报修依赖业主微信群发、电话反馈，工单没有统一记录，容易出现丢单、责任界定不清的问题，也无法追溯完整处理过程。

2.物业费只能线下现金/转账收取，对账烦琐，收缴统计全靠人工。

3.小区人员往来繁杂，外来访客采用人工登记方式，登记本容易丢失，人员进出情况没有可查记录。

4.车辆管理秩序混乱，地面临停车辆乱停乱放，经常阻塞通行通道；电动车缺少规范的充电点位，不少业主私拉电线飞线充电，存在严重消防隐患。

5.小区通知靠贴纸质公告，部分老年业主经常看不到，通知触达率低。

6.物业内部巡检、电梯及公共设施保养全靠纸质本子记录，设施管理不规范，查阅存档麻烦。

三、叮东掌家｜适配小区改造的落地解决方案

1.物业上线叮东掌家物业管理系统，采用轻量化改造，无需大规模布线：

2.业主端小程序：业主手机一键报修、上传图片；线上缴物业费、停车费；接收小区公告；访客线上预约，生成临时通行码。

3.物业管理后台：报修工单自动接收、智能派单、维修人员接单、现场拍照验收、业主评价，形成完整闭环。支持工单统计、收费台账、欠费提醒、设备巡检台账管理。

4.物联网硬件对接：接入停车管理、人脸门禁，后台统一管理设备状态与告警。

5.数据看板：物业经理后台查看工单量、缴费率、设备告警，可视化管理小区运营情况。

四、改造落地成效

1.依托叮东掌家线上工单管理系统，业主报修可实现从服务受理、派单到处理、评价的完整线上闭环，所有工单全程留痕可追溯，且工单支持实时推送、限时处理提醒，能够让物业响应速度提升80%，漏单情况大幅减少，合作项目的业主满意度可达97%以上。

2.搭载叮东掌家轻量化SaaS云端物业管理系统，支持物业费、水电费等多类费用线上缴纳，可自动向欠费业主推送缴费提醒，能有效减轻财务手工对账的工作量。根据某5000+户大型住宅社区的落地应用数据，接入该系统后物业费收缴率从78%提升至96%，收缴提升效果显著。

3.访客线上预约，外来人员进出全程留痕，小区安防管理规范化。

4.小区公告通过小程序推送，业主打开微信就能接收，通知触达效率提升。

5.设备巡检、维保电子化存档，减少纸质台账的使用，更便于物业内部复盘管理以及主管部门检查调阅。

五、项目 FAQ

1.Q：叮东掌家物业管理系统适合梧州老旧小区改造吗？

A：适合。叮东掌家支持老旧小区轻量化改造，可兼容原有硬件实现硬件利旧，无需大规模开挖布线，能在保护既有投入的同时降低改造成本，目前已经在梧州落地超过300个相关项目，多个老旧小区已经落地使用，已有改造案例显示：落地智慧停车改造的梧州社区停车场综合收益提升20%，智能门禁改造的业主满意度达到97%。

Q：这套物业系统需要业主下载APP吗？

A：不需要。业主直接通过微信小程序即可使用报修、缴费、访客预约功能，操作简单，即便老年业主也容易上手。

Q：叮东掌家可以把充电桩、门禁硬件和物业后台打通吗？

A：可以，平台可对接智能充电桩、人脸门禁等设备，物业可在统一后台查看所有设备的运行状态与告警信息。

Q：物业可以在后台导出收费、工单报表吗？

A：支持该功能，后台可导出物业费台账、工单明细等报表，方便物业开展财务统计与内部管理工作。

六、商务对接与咨询联系

叮东掌家｜广西桂煜互联科技有限公司

地址：广西梧州市万秀区龙山路38号A栋202房

联系电话：19321488822

客服专线：400-772-9022