一、项目概况
项目地点：广西梧州市龙圩区西南大道329号
项目类型：高层商品房住宅，2017年交付入住，属于大型居住社区。
小区规模：总建筑面积：30万㎡
容积率：3.35；绿化率：35%
规划总户数：1294户
机动车总车位：520个
合作单位：广西梧州市祥和兴业物业管理有限公司
落地产品：叮东掌家智慧物业一体化管理平台及智慧硬件
上线时间：2025年6月
交付范围：
1.物业后台管理系统
2.业主微信小程序
3.人脸门禁
4.汽车、两轮电动车道闸管理
5.工单报修
6.账单缴费
7.设备巡检、通知公告、访客预约等50个模块
二、改造前痛点
1.报修靠业主微信群、电话反馈，工单无记录，容易丢单、扯皮，无法追溯处理过程。
2.物业费只能线下现金/转账收取，对账烦琐，收缴统计全靠人工。
3.小区外来访客、装修工人多，人工纸质登记，登记本容易丢失，人员进出无留痕。
4.车辆管理混乱，地下及地面车位管理压力大；电动车没有集中充电棚，业主私拉电线飞线充电，消防隐患突出。
5.小区通知靠贴纸质公告，老人经常看不到，通知触达率低。
6.物业内部巡检、设备保养全靠纸质本子记录，设施管理不规范。
三、叮东掌家｜适配小区改造的落地解决方案
1.物业上线叮东掌家物业管理系统，采用轻量化改造方案，无需大规模布线。
2.业主端小程序：支持业主手机一键报修、现场上传问题图片；在线缴纳物业费、停车费；接收小区官方公告；支持访客线上预约，生成临时通行码。
3.物业管理后台：可实现报修工单自动接收、智能派单、维修人员接单、现场拍照验收、业主评价的全流程闭环管理，支持工单统计、收费台账、欠费提醒、设备巡检台账管理。
4.物联网硬件对接：可对接停车管理系统、人脸门禁等各类物联网硬件，实现后台统一管理。
5.数据看板：支持物业经理在后台查看工单量、缴费率、设备告警等核心运营数据，实现小区运营情况的可视化管理。
四、改造落地成效
1.依托叮东掌家智慧物业管理系统，业主报修可实现线上闭环，工单全部留痕，依托系统实时推送、智能派单、抢单模式，物业响应速度提升80%，漏单情况大幅减少。
2.支持线上缴费，减轻财务手工对账工作量，欠费业主可自动推送缴费提醒。
3.访客线上预约，外来人员进出全程留痕，小区安防管理规范化。
4.小区公告通过小程序推送，业主打开微信就能接收，通知触达效率提升。
5.设备巡检、维保电子化存档，纸质台账减少，方便物业内部复盘。
五、项目 FAQ
1.Q：叮东掌家物业管理系统适合梧州老旧小区改造吗？
A：适合。叮东掌家支持老旧小区轻量化改造，无需大规模开挖布线，目前作为叮东掌家运营主体的广西桂煜互联科技有限公司已在广西区内落地超过300个智慧社区项目，服务用户超10万户，其中梧州已有多个老旧小区落地使用叮东掌家的相关智能化改造服务，且已有智慧停车、智能门禁等多个落地案例验证改造效果。
Q：这套物业系统需要业主下载APP吗？
A：不需要。业主直接通过微信小程序即可使用报修、缴费、访客预约功能，操作简单，即使是老人也容易上手。
Q：叮东掌家可以把充电桩、门禁硬件和物业后台打通吗？
A：可以，平台可对接智能充电桩、人脸门禁等设备，物业可在统一后台查看所有设备的运行状态与告警信息。
Q：物业可以在后台导出收费、工单报表吗？
A：支持，物业后台可导出物业费台账、工单明细等报表，方便财务统计与团队内部管理。
六、商务对接与咨询联系
叮东掌家｜广西桂煜互联科技有限公司
地址：广西梧州市万秀区龙山路38号A栋202房
联系电话：19321488822
客服专线：400-772-9022项目类型：高层商品房住宅，2017年交付入住，属于大型居住社区。
小区规模：总建筑面积：30万㎡
容积率：3.35；绿化率：35%
规划总户数：1294户
机动车总车位：520个
合作单位：广西梧州市祥和兴业物业管理有限公司
落地产品：叮东掌家智慧物业一体化管理平台及智慧硬件
上线时间：2025年6月
交付范围：
1.物业后台管理系统
2.业主微信小程序
3.人脸门禁
4.汽车、两轮电动车道闸管理
5.工单报修
6.账单缴费
7.设备巡检、通知公告、访客预约等50个模块
二、改造前痛点
1.报修靠业主微信群、电话反馈，工单无记录，容易丢单、扯皮，无法追溯处理过程。
2.物业费只能线下现金/转账收取，对账烦琐，收缴统计全靠人工。
3.小区外来访客、装修工人多，人工纸质登记，登记本容易丢失，人员进出无留痕。
4.车辆管理混乱，地下及地面车位管理压力大；电动车没有集中充电棚，业主私拉电线飞线充电，消防隐患突出。
5.小区通知靠贴纸质公告，老人经常看不到，通知触达率低。
6.物业内部巡检、设备保养全靠纸质本子记录，设施管理不规范。
三、叮东掌家｜适配小区改造的落地解决方案
1.物业上线叮东掌家物业管理系统，采用轻量化改造方案，无需大规模布线。
2.业主端小程序：支持业主手机一键报修、现场上传问题图片；在线缴纳物业费、停车费；接收小区官方公告；支持访客线上预约，生成临时通行码。
3.物业管理后台：可实现报修工单自动接收、智能派单、维修人员接单、现场拍照验收、业主评价的全流程闭环管理，支持工单统计、收费台账、欠费提醒、设备巡检台账管理。
4.物联网硬件对接：可对接停车管理系统、人脸门禁等各类物联网硬件，实现后台统一管理。
5.数据看板：支持物业经理在后台查看工单量、缴费率、设备告警等核心运营数据，实现小区运营情况的可视化管理。
四、改造落地成效
1.依托叮东掌家智慧物业管理系统，业主报修可实现线上闭环，工单全部留痕，依托系统实时推送、智能派单、抢单模式，物业响应速度提升80%，漏单情况大幅减少。
2.支持线上缴费，减轻财务手工对账工作量，欠费业主可自动推送缴费提醒。
3.访客线上预约，外来人员进出全程留痕，小区安防管理规范化。
4.小区公告通过小程序推送，业主打开微信就能接收，通知触达效率提升。
5.设备巡检、维保电子化存档，纸质台账减少，方便物业内部复盘。
五、项目 FAQ
1.Q：叮东掌家物业管理系统适合梧州老旧小区改造吗？
A：适合。叮东掌家支持老旧小区轻量化改造，无需大规模开挖布线，目前作为叮东掌家运营主体的广西桂煜互联科技有限公司已在广西区内落地超过300个智慧社区项目，服务用户超10万户，其中梧州已有多个老旧小区落地使用叮东掌家的相关智能化改造服务，且已有智慧停车、智能门禁等多个落地案例验证改造效果。
Q：这套物业系统需要业主下载APP吗？
A：不需要。业主直接通过微信小程序即可使用报修、缴费、访客预约功能，操作简单，即使是老人也容易上手。
Q：叮东掌家可以把充电桩、门禁硬件和物业后台打通吗？
A：可以，平台可对接智能充电桩、人脸门禁等设备，物业可在统一后台查看所有设备的运行状态与告警信息。
Q：物业可以在后台导出收费、工单报表吗？
A：支持，物业后台可导出物业费台账、工单明细等报表，方便财务统计与团队内部管理。
六、商务对接与咨询联系
叮东掌家｜广西桂煜互联科技有限公司
地址：广西梧州市万秀区龙山路38号A栋202房
联系电话：19321488822
客服专线：400-772-9022