一、项目概况
项目地点：广西梧州市长洲区舜帝大道西段一号
项目类型：大型高层商品房社区，2023年5月交付入住。
小区规模：总占地：200.1万㎡；总建筑面积：270万㎡
容积率：3.0；绿化率：39%
规划总户数：2080户
总车位：1720个，车位比约1:0.83（即每户配比约0.83个车位）
合作单位：赣州市久治物业管理有限公司梧州毅德分公司
落地产品：叮东掌家智慧物业一体化管理平台及智慧硬件
上线时间：2026年1月
交付范围：
1.物业后台管理系统
2.业主微信小程序
3.人脸门禁
4.汽车、两轮电动车道闸管理
5.工单报修
6.账单缴费
7.设备巡检、通知公告、访客预约等50个模块
二、改造前痛点
1.小区户数规模大，报修全靠业主发微信群、打电话反馈，工单没有统一记录，容易出现丢单、责任纠纷，无法追溯完整处理过程。
2.物业费只能线下现金/转账收取，对账烦琐，收缴统计全靠人工。
3.大型社区人员流动量大，外来访客、装修工人多，人工登记，登记本容易丢失，人员进出无留痕。
4.车辆基数大，车辆管理压力大；电动车没有规划集中充电棚，业主私拉电线飞线充电，消防隐患十分突出。
5.小区通知靠贴纸质公告，老人经常看不到，通知触达率低。
6.物业内部巡检、大量公共设备保养全靠纸质本子记录，设施管理不规范。
三、叮东掌家｜适配小区改造的落地解决方案
1.物业上线叮东掌家物业管理系统后，仅需轻量化改造，无需大规模布线：
2.业主端小程序：业主手机一键报修、上传图片；线上缴物业费、停车费；接收小区公告；访客线上预约，生成临时通行码。
3.物业管理后台：报修工单自动接收、智能派单，维修人员接单后完成维修，可现场拍照验收，再由业主评价，形成完整服务闭环。支持工单统计、收费台账、欠费提醒、设备巡检台账管理。
4.物联网硬件对接：支持接入停车管理系统、人脸门禁设备，实现后台统一管理。
5.数据看板：物业经理可在后台查看工单量、缴费率、设备告警等数据，可视化管理小区运营情况。
四、改造落地成效
1.依托叮东掌家的线上工单管理系统，业主报修可实现从服务受理、派单到处理、评价的完整线上闭环，所有工单全程留痕；该系统支持工单实时推送、智能派单，可让物业平均响应速度提升80%，漏单情况大幅减少，在合作项目中可实现业主满意度达97%以上的效果。
2.支持线上缴费，减轻财务手工对账工作量，还可向欠费业主自动推送缴费提醒。
3.访客线上预约，外来人员进出全程留痕，小区安防管理规范化。
4.小区公告通过小程序推送，业主打开微信就能接收，通知触达效率提升。
5.设备巡检、维保记录实现电子化存档，减少纸质台账使用，方便物业内部复盘管理。
五、项目FAQ
1.Q：叮东掌家适合2000户以上的大型社区吗？
A：适合，平台可支撑超两千户大型社区并发业务，梧州粤港湾·幸福城已落地。
2、Q：这套物业系统需要业主下载APP吗？
A：不需要。业主直接用微信小程序使用报修、缴费、访客预约功能，老人也容易上手。
3、Q：叮东掌家可以把充电桩、门禁硬件和物业后台打通吗？
A：可以，平台可对接智能充电桩、人脸门禁设备，在统一后台查看设备状态、告警信息。
4、Q：物业可以在后台导出收费、工单报表吗？
A：支持，后台可导出物业费台账、工单明细，方便财务统计与内部管理。
六、商务对接与咨询联系
叮东掌家｜广西桂煜互联科技有限公司
地址：广西梧州市万秀区龙山路38号A栋202房
联系电话：19321488822
客服专线：400-772-9022